NOS MISSIONS
Etre proche de nos clients
Connaître, comprendre et proposer
Imerys vend des solutions plus que des produits et s’attache, à ce titre, à comprendre en profondeur les attentes et les technologies de ses clients et de leurs propres clients.
La variété du portefeuille de minéraux et la maîtrise des technologies de transformation, le dialogue technique entre la recherche, le marketing et les clients, très souvent associés au développement des solutions dans le cadre de partenariats de recherche, permet de répondre plus efficacement à des applications variées.
La capacité d’Imerys à combiner les propriétés des minéraux lui permet en effet d’améliorer généralement plusieurs fonctions :
- Aider nos clients à produire mieux et moins cher,
- Réduire les besoins en matières premières coûteuses,
- Diminuer les rebuts, consommer moins d’énergie,
- Apporter davantage de valeur aux produits de nos clients,
- Réduire les impacts environnementaux de nos activités…
Développer des portefeuilles de solutions
Imerys s’adresse à des marchés suffisamment variés et nombreux pour que son risque commercial global soit faible. Ses dix premiers clients représentent moins de 20 % de ses ventes.
Le Groupe s’attache à développer de véritables portefeuilles de solutions pour un certain nombre de marchés. Partenaire technologique de ses clients, Imerys s’appuie sur une connaissance approfondie de leurs procédés de fabrication, de leurs produits et de leurs applications pour leur apporter des solutions qui améliorent leurs performances et leurs coûts. Pour nombre d'entre eux, il développe des solutions techniques faisant appel à une approche multi-minéraux et multi-savoir faire. Cette approche stimule en permanence la capacité d’innovation des équipes d’Imerys : plus proches de leurs clients, elles identifient de nouvelles attentes qui suscitent de nouvelles idées de solutions.
Un effort soutenu d'innovation
Le Groupe mobilise des moyens importants pour la recherche : 270 scientifiques, 7 centres principaux situés en Europe (Par Moor en Grande-Bretagne ; Bodio en Suisse ; Villach en Autriche ; Limoges et St-Quentin Fallavier en France) et aux Etats-Unis (Sandersville en Géorgie ; Lompoc en Californie), 18 laboratoires régionaux pour développer des solutions adaptées à chaque client et des coopérations avec des instituts de recherche et des universités.
Chaque activité du Groupe est responsable de la gestion de sa Recherche & Développement. Toutes montrent un grand talent dans la mise au point des innovations propres à leurs domaines d'activité et de compétence. Un gisement important d’innovations supplémentaires existe à l’interface de plusieurs activités. Identifier ces opportunités et les transformer en nouveaux métiers pour le Groupe est la mission de la Direction de l'Innovation, créée début 2007. Une vingtaine de projets de recherche ont déjà été identifiés et sont progressivement mis en oeuvre dans les domaines des nanomatériaux, des céramiques et des additifs fonctionnels pour matériaux de construction.
Dernière mise à jour : 02/12/2010