Responsable Service Client & Supply Chain Multi-Sites/ Customer Service & Supply Chain Manager Multi-Site H/F

Job location:
Fos sur Mer, France
Created moment:
December 21, 2023
Job reference:
REQ - 07779

The Company


The world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for industry with 14,000 employees, operations in more than 40 countries, and €4.3 billion in revenue in 2022.
Imerys delivers high-value-added, functional solutions to a great number of sectors, from processing industries to consumer goods. The Group draws on its understanding of applications, technological knowledge and expertise in material science to deliver solutions by beneficiating its mineral resources, synthetic minerals and formulations. Imerys’ solutions contribute essential properties to customers’ products and their performance, including heat resistance, hardness, conductivity, opacity, durability, purity, lightness, filtration, absorption and water repellency. Imerys is determined to develop responsibly, in particular by fostering the emergence of environmentally-friendly products and processes.
If you want to grow your skills and develop your career, find out more at www.imerys.com

The Position

Responsable Service Client & Supply Chain Multi-Sites/ Customer Service & Supply Chain Manager Multi-Site H/F

Job Summary

Responsabilités

Contribuer à l'expérience client en offrant la meilleure gestion des commandes, de la réception de la commande à la facturation.

Créer/revoir les stratégies et procédures de logistique/distribution pour la livraison aux clients ou la pénétration de nouveaux marchés avec la production locale et via des activités de marketing.

Assurer le respect des processus de commande et l'exactitude des données dans l'ERP (SAP).

Etre le support de l'équipe Supply Chain/Logistique/Service Client sur l'ensemble du site

Travailler en étroite collaboration avec la fabrication, les ventes et les achats pour créer une chaîne d'approvisionnement nationale/import/export rapide et efficace et créer de la valeur ajoutée sur le marché.

Être responsable de l'amélioration de la performance de nos partenaires (transporteurs, transitaires, magasiniers, compagnies maritimes).

Assurer le respect des lois internationales et nationales liées aux activités d’import/export.

Évaluer les compromis entre les coûts de transport, les coûts de stockage et les niveaux de service.

Créer un esprit d’amélioration continue au sein de l’équipe, favoriser le partage des bonnes pratiques et des best practices.

A ce titre vos missions sont les suivantes:

  • Être responsable de tous les aspects de la réception, de la planification et de la distribution/transport (Export Ferroviaire / Routier / Maritime)

  • Assurer le développement, la collaboration et le soutien efficaces de l'équipe en établissant et en surveillant les plans de performance annuels, le développement de carrière et l'esprit d'équipe

  • Manager une équipe de 9 personnes en direct

  • Assurer la responsabilité du budget d'approvisionnement

  • Être responsable de la satisfaction client 

  • Etre capable de gérer le changement, tout en maîtrisant les conditions commerciales et en améliorant tous les aspects des opérations de l'entreprise.

  • Ajuster les outils en fonction des tendances du marché 

  • Veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits, conseiller les équipes de production et de vente d'Imerys sur les attentes des clients et coordonner les réponses aux opportunités et aux défis

  • Soutenir la collaboration 3PL pour garantir le respect du budget, des processus commerciaux, des procédures et des pratiques

  • Servir de membre clé de la chaîne d’approvisionnement à l’échelle du système en développant nos capacités opérationnelles

  • Créer des relations solides avec les achats des clients et la fabrication/la chaîne d'approvisionnement pour garantir la meilleure satisfaction client.

  • Fournir des rapports sur l'activité et les informations des clients 


 

Compétences et l'expérience

De formation  Bac+5 en transport et logistique, vous avez au moins 5 ans d'expérience en  gestion de la chaîne d'approvisionnement dans un environnement international, et dans un milieu industriel. Vous avez une connaissance pratique de la gestion des stocks, de la planification de la production,des ERP et des méthodes d’analyse de données et prévision.Analytique et organisé (e), vous avez de bonne capacité à développer de nouvelles idées.

Vos atouts pour ce poste sont votre écoute et votre bonne communication.Votre niveau d'anglais est courant. Des déplacements sont à prévoir (2 fois /an)

Position Type

Full time

and

Permanent

Only technical issues will be monitored through the below inbox:

recruiting.support@ imerys.com

PLEASE DO NOT SUBMIT RESUMES OR APPLICATIONS TO THIS EMAIL, AS THEY WILL NOT BE REVIEWED. 

To ensure fairness and legal compliance in our recruitment processes, only applications received through the online application process will be considered. 

IMERYS is an Affirmative Action and Equal Opportunity Employer and it is our policy to not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, religion, sex, national origin, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, disability, veteran status, or any other status protected by federal, state or local laws.