Technical Support Specialist (w/m/d) - Fused Zirconia

The Company

Imerys is the world’s leading supplier of mineral-based specialty solutions for the industry with €3.8 billion in revenue and 13,700 employees in 54 countries in 2023. The Group offers high value-added and functional solutions to a wide range of industries and fast-growing markets such as solutions for the energy transition and sustainable construction, as well as natural solutions for consumer goods. Imerys draws on its understanding of applications, technological knowledge, and expertise in material science to deliver solutions which contribute essential properties to customers’ products and their performance. As part of its commitment to responsible development, Imerys promotes environmentally friendly products and processes in addition to supporting its customers in their decarbonization efforts.

The Position

Job Summary

HAUPTAUFGABEN UND ZUSTÄNDIGKEITEN

Enge Zusammenarbeit mit den Managern/Ingenieuren des Technischen Supports zur Unterstützung von Entwicklungen und Möglichkeiten in EMEA, USA und APAC.
Verwaltung und Ausführung von Anträgen auf technische Unterstützung für Kunden (Benchmarking-Analysen, technische Studien und Ansprüche).
Regelmäßige Zusammenarbeit mit dem Labor, der Qualität, den Produktionsteams und F&E.
Vorbereitung von Proben und Erstellung von CoAs (Analysezertifikaten) für Standard- und neue Produkte.
Unterstützung der Qualitätsabteilung bei der Erstellung neuer Produktspezifikationen, statistischer Analysen und der Einführung neuer Verfahren gemäß ISO.
Aktive Teilnahme an Pilotversuchen mit dem Produktionsteam (z. B. Ausarbeitung neuer Keramikzusammensetzungen)
Teilnahme an Besprechungen und Präsentation der Ergebnisse vor dem Team
Verfassen von Analyseberichten

Rechenschaftspflicht:

Sicherstellen, dass die technischen Aktivitäten auf dem erforderlichen Niveau durchgeführt werden, um die Kundenaktivitäten und das technische Kundensupportteam zu unterstützen.

Unterstützung des Qualitätslabors und der Produktion im Tagesgeschäft bei der Verwaltung von Mustern, Aufträgen und Reklamationen

Mitwirkung an der Entwicklung neuer Produkte in Zusammenarbeit mit dem F&E-Team durch Durchführung von Analysen und Pilotversuchen (Ad-hoc)

VORAUSSETZUNGEN

Ausbildung: Master oder Ingenieurabschluss in Keramik, Werkstoffen oder verwandten Bereichen
Erfahrung: 3-5 Jahre in technischer Keramik und/oder verwandten analytischen Methoden
- Muss über gute Kenntnisse der technischen Keramik (z. B. Zirkoniumdioxid, Aluminiumoxid ...) und der Formgebungsverfahren verfügen.
- Kenntnisse über keramische Anwendungen wären von Vorteil
- Nachgewiesene Erfahrung mit analytischen Methoden (physikalische und chemische Analysen).
- Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit
- Teamgeist (Arbeit in einem internationalen Umfeld)
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Kundenorientiert
- Fließend in Deutsch und Englisch

Position Type

Full time

and

Permanent

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